よく夫に「今日どうだった？」と聞いて「ぼちぼーち」「出たぼちぼーち！なにが！」という会話をするなぁと反省しました。笑 でも、MTGでの空中戦は思い当たる節があったので事実に基づいた話もできるようになりたいと思いました。 私にはちょっと難しかったので、もう少し質問系の本を読んで自分なりに落とし込みたいです。 メモ📝 ・「なぜ」は相手の思い込みや言い訳を引き出してしまう→コミュニケーションのズレにつながる ※相手が問題解決への意欲があり、信頼と尊敬があれば成り立つ ・「どう？」という質問に答えるのは意外と面倒 ・良くない質問＝相手の思い込みを誘発する ・地に足のついた対話「いつ」「どこ」「なに」「他に」 ・抽象的な対話「なぜ」「どう？」「いつも」「みんな」 ・思い込みがぶつかり合うと抽象的な対話になり空中戦になる、その時に事実質問で立ち返る ・事実質問とは、答えがひとつに絞られる質問 　例：「なぜ遅刻したの？」→「いつ家を出たの？」 ・なぜと聞きそうになったらいつに変換する＋他には？と聞いてみる ・本質は質問することよりも相手の話を聞くこと ・「当事者性」もとても大切 　例：「娘がお腹が痛いみたいです」→「いつからですか？」×

事実質問の公式5つ ①なぜと聞きたくなったらいつ？と聞く 継続的な出来事なら、最初はいつ？や最近はいつ？って感じ ②なぜと聞かずにyes/noできく 相手が行動に移さない場合に、なんでしないの？ではなく、〇〇したことはある？という過去形の質問にする ③どう？と聞かずに、何をいつどこで誰とを聞く まどろっこしくても、相手の答えやすい事実質問から入るべし ④いつもはどう？⇒今日はどう？で、みんなは？ではなく誰？ときく お昼ご飯はどこで食べてますかではなく、今日のお昼はどこで食べましたか？ ⑤次の質問に困ったら他は？ときく 似たようなものを思い出す道筋提案している あと重要なことは ①相手の回答を自分の言葉で言い直してはいけない ②問題を語り始めたは「いつ」からをきく ③そもそもその問題を解決したいの？と思ったら、これまでにした対処をきく ④どうしていいかわからないに対しては、他の誰かに聞いてみた？と聞く ⑤本当に問題なの？と聞きたくなったら、誰がどう困ったのかを聞く ⑥一体何故そうしたのかを聞く時は、他に選択肢があったかを聞く ⑦〇〇が足りないと言われたら、いくら足りないの？ときく⇒答えたら見積もりの根拠は？ときく ⑧できないと言われたら、それをやるのは誰が決めたの？と聞く、 ⑨わかってるのになんでやらないのと思ったら、黙って本人に微笑みかける 変化は内側から起こるため、外部者は信じてまつべしという言葉が印象に残った

なぜ？どう考えてる？などの質問は相手の思い込みを強化するため、本当に聞きたいことが引き出せない。 相手の言い訳や、質問者への忖度(相手が確認してくれてるから、答えておこう…)も作り上げてしまう 質問時には事実を聞くべきであるという本 会話を空中戦(考えや意見)と地上戦(事実)を確認する場の2つに分け、重要なのは地上戦と書いている。 まずは、なぜと聞きたい時は、「いつ」という質問をに変換すること 2つ目にyesnoで答えれる質問にすること。 どうと聞かずに、何、いつ、どこ、誰と聞くこと

第二章　事実質問の作り方 事実質問＝答えが1つに絞られる質問 ①いつを聞く質問 ②はい/いいえで答えられる過去形の質問 ③どう⇨いつ/どこで/だれ/なにを聞く └どう？の質問を聞かれた方は、相手が何を聞きたいか分からない状態で答えないといけない ④いつもは⇨今日は？、みんなは⇨誰は？ ⑤質問に困ったときは「他には？」 ①〜④は同じ時間軸を遡る質問 ⑤は空間軸を変える質問

序章〜１章　要約（学び） ☆解釈を抜き事実を引き出すためには、相手に考えさせるのではなく思い出させること。 人は都合の良いように過去を認識してしまう。しかし事実は変わらないため、解釈・意見の余地がない。 質問の3種類 ①感情質問＝相手の気持ちや感情を尋ねる ②思い込み質問＝相手の意見や考えを尋ねる └ どうとでも答えられる質問 └ 例: いつも〜、普段〜、どう〜、〜と思うか ③事実質問＝事実を尋ねる └ 知っていれば答えられる・はいかいいえで答えられる質問 └ 例: いつ、だれ、どこ、数

少し本屋さんで読んでみて、じっくり家で読みたいと思い購入 『「なぜ」の質問は質問者の思考を放棄して回答者に委ねる』という内容、別の本でもハッとしたのに忘れてた。何の本かは忘れた。

質問者と回答者の間に立場の差が大きい時ほどなぜ質問がいい結果を生まない それはそう

なぜなぜ分析的な詰め、仕事でよく見るけど疑問視してたので正にな本

「どうだった？」とか「それってどうなん？」とか、なぜ質問どう質問をやってしまいがちだし、されてしまいがちで、お互いしんどい。居心地の悪さや違和感、場合によっては疎外感を生んでしまうこのなにげない質問の悪循環を明晰に具体的に指摘したうえで、悪い対立、不幸なすれ違いにも分岐しかねない地点からよい対話、思いがけない関係構築へと分岐していくスキルを提示する。しんどくなってしまうコミュニケーションをやってしまわないように気をつけるといっても、じゃあ代わりにどうすればいいのか？というところの解決なり技法なりヒントなりがないと、気をつけることもできない。事実を問うていくことで特定の視点を浮かび上がらせることでメタ認知をうながし、自分の自分に対する、事柄に対する、あるいは他者に対する適切な距離を計測しはじめる。こうして話者が分析主体となる。

・思い込み質問は、事実ではなく思い込み、言い訳、忖度を引き出す。 ・なぜ？どう？いつも、どうして？、どんなこと？は思い込み質問。 事実を聞いていくと尋問っぽくなる気がして実践イメージがちょっと湧きづらい気もする。 でも、理由でなく何があったかを聞くのは解決するためには大事だなと思う。

対話（会話ではない）では、事実を追うことが大事。「なぜ」と聞くと相手は考え込んでしまう。 一つしかない真実を探す。

P32-33 対話は、どちらかが質問し、相手がそれに答えることから始まります。よい人間関係の基本には、よいコミュニケーションがあり、よいコミュニケーションの出発点には、良い質問があるのです。 ☘️ この年齢になっても人間関係が下手すぎる！インタビューも下手すぎる！人間が得意になりたい……

『なぜと聞かない質問術』 ・「なぜ？」と聞かない ・「どうでした？」と聞かない ・「問題はなんですか？」と聞かない ・「それについて、どうお考えですか？」と聞かない ・相手の回答を自分の言葉で言い直すのは厳禁 ⇨新たな視点😆 使い分けが大事ですね。

今日買った本。書店に行って一冊で我慢した！偉い！