「しっかり説明すれば分かってくれる」「何回も伝えれば覚えてくれる」...そんなものは都市伝説または脳内を自身他者ともに見ることができるようになった世界の話であることを教えてくれた。 自分と相手とそれぞれスキーマ(考え方や基礎)がみんな異なる。それを理解していないまま説明しても分かってもらえないのは当然。 言ってわかる人もえれば、図のほうが覚えやすい人、手順を見せて実際に動かすほうがわかりやすい人 伝える事は単純な行為のように見られがちだか、本書を介して紐解いていくと奥側深く、受け手だけの問題ではないことを再認識させられる。 伝え方を知ることと同じように、受け手側は自分にとってのどんな方法が伝わりやすいのかをそれぞれ把握しているのを重要といえる。 しかし、人間は忘れる生き物であることを忘れてはいけない。 人の脳はスマホ1台以下の容量しかないんだから、うまく活用していかなくては。