あいまいな言葉の状態を具体的にする例えで、袋に入っているボールを1つずつみていくイメージというのが分かりやすかった。何か考えたり伝えたりする時ひとまとめにしがちだなあと思う。 他の本で出てきた、相手の考えていることを想像して話しましょうっていうのがよく分からないなあと思っていたので、観察の仕方があったのがありがたい。