【頭が良い人の定義とは】 頭が良いかどうかは「自分で決めるもの」ではなく、「他人が決めるもの」である。 だからこそ、どんなに正しいことを言っても、感情的な発言をすると逆効果になる。 相手に嫌な印象を与えてしまい、「頭が良い人」とは思われない。 【頭の良い人が実際にやっていること】 「ちゃんと聞く」ことが大前提。 意外と多くの人が、相手の話を聞きながら「どう反論しようか」と考えているが、それは間違い。 本当に頭が良い人は、「相手が何を言いたいのか」に集中し、 答えを急ぐのではなく、一緒に整理する姿勢を持っている。 【コミュニケーションのコツ：構造化質問】 相手の考えを深く理解し、整理するために有効なのが「構造化質問」。 実践で使えそうだと思った質問パターンは以下の通り。 ・過去に行った行動は？ ・仮に〇〇だったらどう判断する？（仮定の状況判断） ・それってなぜ？どういう背景がある？（深掘り） ・そのときどう行動した？ ・その結果どうなった？成果は？ 【感想・学び】 「聞くこと」は単なるマナーではなく、思考力や印象を大きく左右する力だと実感した。 頭の良さは、「話す力」よりも「聞く姿勢」から始まる。 これからは、相手の話を反論の材料にするのではなく、理解の手がかりとして聞くことを意識したい。 また、構造化質問を実務でも活用して、相手の考えを整理できるようになりたい。