【頭が良い人の定義とは】 頭が良いかどうかは「自分で決めるもの」ではなく、「他人が決めるもの」である。 だからこそ、どんなに正しいことを言っても、感情的な発言をすると逆効果になる。 相手に嫌な印象を与えてしまい、「頭が良い人」とは思われない。 【頭の良い人が実際にやっていること】 「ちゃんと聞く」ことが大前提。 意外と多くの人が、相手の話を聞きながら「どう反論しようか」と考えているが、それは間違い。 本当に頭が良い人は、「相手が何を言いたいのか」に集中し、 答えを急ぐのではなく、一緒に整理する姿勢を持っている。 【コミュニケーションのコツ：構造化質問】 相手の考えを深く理解し、整理するために有効なのが「構造化質問」。 実践で使えそうだと思った質問パターンは以下の通り。 ・過去に行った行動は？ ・仮に〇〇だったらどう判断する？（仮定の状況判断） ・それってなぜ？どういう背景がある？（深掘り） ・そのときどう行動した？ ・その結果どうなった？成果は？ 【感想・学び】 「聞くこと」は単なるマナーではなく、思考力や印象を大きく左右する力だと実感した。 頭の良さは、「話す力」よりも「聞く姿勢」から始まる。 これからは、相手の話を反論の材料にするのではなく、理解の手がかりとして聞くことを意識したい。 また、構造化質問を実務でも活用して、相手の考えを整理できるようになりたい。

頭のいい人の頭の中を垣間見たくて選んだ本。 これまでなんとなくやっていたことも、もう一歩踏み込んで考えてみたら落ち着いた人間関係や上面に左右されない考え方ができるんだろうな、と思った。