『「自分の本心」、犠牲にしていませんか』 という帯に引き込まれて購入。言いたいことを言えないもどかしさを解消するきっかけになるかと思った。 けれど、読んでみて思ってたより普段から自分で意識をしていることが多くそこまで意外性がなかった。仕事の際、BtoBで使える場面とBtoCで使える場面を想定して落とし込みながら読んだ。実際に使えるには練習が必要で、回数を重ねていくしかない。言語でのコミュニケーションの基礎の基礎、というような内容。