第3章まで。人選から会場設定、ファシリテーションまで。とにかく具体的に目的を定め（目的が思い付かない場合も、分析と内省で必ず見つけ出す）、そこから逸脱しない快適な場を生むことの重要性とそのテクニックが事例とともに紹介されている。 目的に応じた介入を、独裁者にも放任主義にもならないようにする難しさ。 オンライン会議では直接適用することはできなさそうだが、考えるヒントはあった気がする。