何をすべきかの選択に比べて、やらないことのほうがだいぶ実践的でわかりやすい。社会人をやっているとわりと自然に身についてくる技術の紹介ではあるけど。 代替案、納得感、ユーモア、あるいは、そもそも受け付けない、など。