「わからない」は宝。「わからない」を怖がらない。 雑談の中でよく行われているのは、こうした「いつものクセ」を改めて見直し、疑い、分解することだ。「頑張る」とか「努力していない」とか、なんとなしに使っている言葉を、細かく要素分解して、一緒に観察してみる。p.197