仕事で観察力を高める必要があると感じて読んだ。 いい観察は、仮説を持って物事を見て、感じたズレからその仮説を更新することであると著者は述べる。 その仮説を立てるために、何も浮かばない時には「言葉にすること」を目的に観察を始めると良いと述べており、私はこの一文が特に印象的だったし、収穫であった。