本当に感じがいい人は、自分にも周りの人にも感じがいい。それは自分の言いたいことを我慢するのではなく、ただ言い方を意識してちょっと変えるだけ。日頃の挨拶を大事にして、しっかりコミュニケーションを取っていきたい！ 大事なことは「何を言ったか」より「どう言ったか」の言葉選び。 聞く時は感情から聞く。話す時は事実から話す。 傾聴では、すべての主語を「あなた」に置き換える。 挨拶は徳積み！