失敗を学習の機会（チャンス）と捉えろという話。 実例も交えながら失敗を理論的に整理している。 厳罰を強化しても失敗の数には影響せず、むしろそれを隠蔽する。失敗の捉え方は組織にとって成長の機会の是非に関わる。上層部ほど失敗を認めず、スケープゴートにする。 本書の内容は、組織に属する人なら必ず共感できる部分があると思う。だからこそこれを読んで自分の組織と照らし合わせてみると面白いかもしれない。（落胆する可能性もある）