第2版のほう、仕事で悩んだとき何度もお世話になってます。

対象者の笑顔じゃなくて苦笑いを目指すっていうのが新しいけど納得。ある程度は仕方ないんだって理解してしんどいことと付き合っていけるように導くことができたらなあ。自分の人生もそれを目指さないといけないような気もするけど。