面白かった！ ルールは我々を縛るもの、昔からずっと変わらないもの、偉い人にしか変えられないもの、というイメージしかなかった。 しかしこの本は、ルールとは我々を創造的にするもの、動的なもの、ボトムアップからいくらでも変えられるものだ、と教えてくれる。 特に面白かったのは、スープストックトーキョーのカレーライスの事例。 意思決定レイヤーはルールを変えることを疎むと思っているけれど、実は必要であればいつでも変えたくて、現場レイヤーからの要望をいつでも望んでいるのかも、と思えた。 まずは、マイルールをあらためて言語化してみた。 所属しているチームのルールもデザインしていきたいし、ゆくゆくは世の中のルールを変えるような事業やサービスを作っていきたいな……と強く感じた。

ルールデザインの基本原則。特に一つ目に強く共感する。 ルールを道具と思えるかどうかで人の行動が大きく変わる。 1. 目的思考：ルールを目的達成の手段と捉える 2. シンプルさ：複雑なルールほど遵守率が下がり、副作用が生まれやすい 3. インクルーシブ：ルールの影響を受ける人々をプロセスに巻き込む 4. 反復的改善：完璧なルールを一度でつくるのではなく、試行錯誤を前提とする 5. 遊び心：実験的な姿勢とユーモアがルールデザインを豊かにする

本屋行ったが、どうにも見つけられなくて、店員さんに聞いたら、バックヤードから20冊くらい抱えてでてきて渡してくれた。うちの会社も事例で取り上げてもらってるので読むの楽しみ。