カウンセリング・傾聴関連の本で何か一つ、誰にでもおすすめできる本と言われれば絶対にこれを選ぶ。東山さんも、東畑さんも、カウンセラーとして勤めてきた人の本は、読むだけで読んでいる自分自身が救われた気持ちになるものが多いが、本書は特にそれが強かった。一つでも多く活かしていきたい。

当たり前ではあるけれど実践できてないテクニックの数々。聞くことは相手の表現を受け取るということ。本当にその通りだけど話してしまう。 人間関係を円滑にするために、たびたび読み返したい一冊。